Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại ky999, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá SSL cho mọi kết nốiDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ky999 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu dữ liệu nào, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh danh tính để xử lý.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư hoặc tình trạng yêu cầu xoá dữ liệu đã gửi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Quyền riêng tư không chỉ là một văn bản — đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước xử lý dữ liệu. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được áp dụng thực tế trong hệ thống tài khoản và thanh toán nội địa, từ lần nạp đầu tiên bằng MoMo đến khi bạn yêu cầu rút về Viettel Money.

Mã Hoá Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm Soát Cookie

Bạn có toàn quyền tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài trang.

Xác Minh Yêu Cầu Dữ Liệu

Mọi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đều qua bước xác minh danh tính. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể thay đổi thông tin tài khoản của mình.

Những Điều Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về cách dữ liệu tài khoản được thu thập, lưu giữ và xử lý tại ky999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi lưu lượng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mọi giao dịch đều được mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận hoàn thành từ cổng thanh toán — không lưu thông tin đăng nhập hay số tài khoản ví điện tử của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy định hoặc tính năng dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.